Μια γυναίκα απεβίωσε εις Κύριον τον περασμένο Ιανουάριο και η Citibank της έστειλε λογαριασμό με τα πάγια της πιστωτικής της κάρτας για το Φεβρουάριο και το Μάρτιο, προσθέτοντας μάλιστα και τέλη ληξιπρόθεσμης οφειλής και τόκο στο μηνιαίο πάγιο!
Ο λογαριασμός ήταν καθαρός όταν πέθανε, η πιστωτική ήταν πληρωμένη και δε χρωστούσε απολύτως τίποτα.
Δύο μήνες μετά η. συγχωρεμένη χρωστούσε στη Citibank περίπου 60 ευρώ!
Έτσι, λοιπόν, ένας συγγενής της τηλεφώνησε στην τράπεζα και ιδού ο διάλογος που ακολούθησε:

Συγγενής: Τηλεφωνώ για να σας εξηγήσω ότι έχει πεθάνει από τον Ιανουάριο.

Citibank: Ναι, αλλά ο λογαριασμός δεν έκλεισε ποτέ, άρα οι ληξιπρόθεσμες οφειλές δυστυχώς ισχύουν.

Συγγενής: E, τότε να το δώσετε στο τμήμα ληξιπρόθεσμων οφειλών για να συνεννοηθούμε.

Citibank: Ήδη το έχουμε στείλει, έχει παρέλθει η δίμηνη καθυστέρηση.

Συγγενής: Ωραία, άρα τι θα κάνουν αυτοί όταν δουν ότι έχει πεθάνει η γυναίκα;

Citibank: Ή θα καταγγείλουν το λογαριασμό ή θα τον παραπέμψουν στο τμήμα που ασχολείται με απάτες ή και τα δύο!

Συγγενής: Λέτε να τη δικάσει ο. Θεός;

Citibank: Πώς είπατε;

Συγγενής: Ακούσατε τι σας είπα στην αρχή; Η γυναίκα έχει πεθάνει!

Citibank: Θέλετε να μιλήσετε με τον προϊστάμενο;



Απαντάει στο τηλέφωνο ο προϊστάμενος:

Συγγενής: Σας τηλεφωνώ για να σας εξηγήσω ότι η γυναίκα πέθανε τον Ιανουάριο και δε χρωστούσε δεκάρα στην πιστωτική της.

Citibank: Ο λογαριασμός δεν έκλεισε ποτέ, άρα οι ληξιπρόθεσμες οφειλές δυστυχώς ισχύουν.

Συγγενής: Δηλαδή, θα εκποιήσετε την περιουσία της;

Citibank: Δικηγόρος της είστε;

Συγγενής: Όχι, ο ανιψιός της (ο ανιψιός δίνει και τα στοιχεία του δικηγόρου).

Citibank: Μπορείτε να μας στείλετε με fax το πιστοποιητικό θανάτου;

Συγγενής: Βεβαίως (στέλνει το fax).



Μετά την αποστολή του πιστοποιητικού θανάτου:

Citibank: Το σύστημά μας δεν έχει πρόβλεψη για περίπτωση θανάτου. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω για να σας βοηθήσω.

Συγγενής: Θα σας πω.. Αν του βάλετε, έχει καλώς. Αν όχι, συνεχίστε να τη χρεώνετε. Δε θα τη νοιάξει.

Citibank: Ο λογαριασμός δεν έκλεισε ποτέ, άρα οι ληξιπρόθεσμες οφειλές δυστυχώς ισχύουν (ΗΜΑΡΤΟΝ).

Συγγενής: Θέλετε μια καινούργια διεύθυνση να της τα στέλνετε;

Citibank: Ναι, αν ισχύει.

Συγγενής: Νεκροταφείο Λάρισας, τάφος No 2816!

Citibank: Στο νεκροταφείο;

Συγγενής: Ναι, εσείς τι τους κάνετε τους νεκρούς σας;



Στοίχημα ότι το τηλεφώνημα χειριζόταν το Call Center της Citi στη Βομβάη.

Follow @Savsidir